Handelsbetingelser på www.helene.dk
Betaling
Alle priser oplyst i Sankt Helenes online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter. Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort / kreditkort i online booking.
Ved overnatning og forplejning betaler du online ved bookingen ved alle ophold med overnatning og forplejning.
Ved fysiske varer trækker vi pengene, når varen enten afhentes på Sankt Helene eller når vi sender varen fra Sankt Helene. Vi sender kun varer i Danmark og du betaler porto svarende til postvæsenets takster.
Bekræftelse og ændringer af reservationen
Du vil altid modtage en skriftlig mailbekræftelse af din ordre. Hvis det IKKE er tilfældet, beder vi dig tage telefonisk kontakt til Sankt Helene for at sikre, at din ordre er gået igennem.
Af bekræftelsen fremgår annulleringsfristerne, som også kan læses herunder.
Ændringer bedes givet direkte til Sankt Helene pr. mail.
Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din betalte booking på følgende vilkår:
• Mere end 30 dage før ankomst tilbagebetales det fulde beløb.
• Mellem 30 - 2 dage før ankomst tilbagebetales 50%.
• Mindre end 2 dage før ankomst tilbagebetales intet.
Hvis du har købt en gaveartikel er flg. gældende:
Ved handler foretaget på www.helene.dk har du som kunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager ordren, jf. loven om fjernsalg. Din fortrydelsesret betyder, at du som kunde kan modtage varen, pakke den ud og se om den stemmer overens med dine forventninger. Hvis du fortryder dit køb, leverer du varen tilbage til Sankt Helene og får refunderet prisen på varen ekskl. leveringsomkostningerne. Omkostninger til returlevering/forsendelse til Sankt Helene er for egen regning. Betingelse for brug af fortrydelsesretten er, at Sankt Helene får de modtagne varer tilbage i samme stand og mængde som ved leveringen. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken eller aflevere varen personligt hos Sankt Helene. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
De varer du tilføjer til indkøbsvognen er ikke købt, før du har indtastet dine Dankort/kreditkort oplysninger og trykket "Godkend ordre”.
Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, driftsforstyrrelser på bookingsystem samt leveringssvigt.
